Notificaciones de Hacienda: la DEHú, el plazo de 10 días y qué hacer si te llega una carta

Una notificación es la forma oficial en que la Agencia Tributaria (AEAT) te comunica algo que abre un plazo o tiene efectos: un requerimiento, una propuesta de liquidación, una sanción. La ley quiere que sean preferentemente electrónicas (art. 41.1 de la Ley 39/2015) y, sean como sean, tienen que dejar constancia de que te han llegado y de cuándo. Esa fecha es la que cuenta para todos los plazos.

Naturales para abrir una notificación electrónica antes de que se dé por rechazada

10 díasNaturales para abrir una notificación electrónica antes de que se dé por rechazada

Naturales al año que puedes marcar para que la AEAT no te ponga notificaciones

30 díasNaturales al año que puedes marcar para que la AEAT no te ponga notificaciones

Naturales para comparecer si tu notificación se publica en el BOE

15 díasNaturales para comparecer si tu notificación se publica en el BOE

Una persona física puede elegir en cualquier momento si se relaciona con la Administración en papel o por internet (art. 14.1 de la Ley 39/2015). Pero hay sujetos que solo reciben notificaciones electrónicas de la AEAT, y su alta es automática:

Ojo con las comunidades de bienes: muchos autónomos trabajan a través de una y no saben que sus notificaciones van solo a la sede, nunca en papel.

La AEAT pone cada notificación electrónica en dos sitios a la vez, y vale la primera que abras (art. 41.7 de la Ley 39/2015):

• La sede de la AEAT, en «Área personal» y «Mis notificaciones». Guarda todas las notificaciones.
• La DEHú (Dirección Electrónica Habilitada única), el buzón común de las administraciones adheridas, en dehu.redsara.es. No hay que darse de alta, pero el portal solo enseña las de los últimos 30 días; las anteriores hay que buscarlas por fecha o verlas en la sede.

En las dos se entra con certificado electrónico, DNI electrónico o Cl@ve (en la DEHú, Cl@ve Móvil o Cl@ve Permanente): no hace falta certificado. Para abrir una notificación en la DEHú das tu consentimiento y firmas; el botón «Rechazar» no para el procedimiento. Desde el 31 de diciembre de 2022, las notificaciones de la AEAT ya no están en la antigua DEH. Cada administración decide dónde notifica (art. 43.1 de la Ley 39/2015): si buscas una carta de la Seguridad Social o de tu ayuntamiento y no está en la DEHú, mira la sede de ese organismo. Las haciendas forales de Navarra y del País Vasco tienen sus propias sedes.

Una notificación electrónica se entiende hecha cuando abres su contenido. Si estás obligado o la has elegido y no la abres, se entiende rechazada a los diez días naturales de ponerse a tu disposición (art. 43.2 de la Ley 39/2015): el trámite cuenta como hecho y el procedimiento sigue sin ti (art. 41.5). Cuentan sábados, domingos y festivos.

Ejemplo con fechas

Los obligados y quienes se han apuntado voluntariamente pueden señalar hasta 30 días naturales al año en los que la AEAT no les pondrá notificaciones en la DEHú ni en la sede (Orden EHA/3552/2011). Se piden en la sede, antes de esas fechas. Son útiles para las vacaciones de agosto o el cierre de una tienda: lo que llegue se pone a disposición después, y desde entonces corren los diez días.

• Quién puede recogerla. Cualquier persona que esté en el domicilio y se identifique, también el conserje de la comunidad (art. 111.1 de la Ley General Tributaria, LGT). Desde ese momento estás notificado.
• Si la rechazas, se tiene por hecha igual (art. 111.2 LGT).
• Si no hay nadie, se intenta otra vez, a otra hora, en los tres días siguientes (art. 42.2 de la Ley 39/2015). Si tampoco, Hacienda publica un anuncio en el Boletín Oficial del Estado (BOE), los lunes, miércoles o viernes, y tienes 15 días naturales para comparecer; pasados, quedas notificado (art. 112 LGT).
• También está en la sede. Toda notificación en papel se pone además a tu disposición en la sede (art. 42.1 de la Ley 39/2015), y si la abres allí antes de que llegue el cartero, esa es la fecha que cuenta.

Una notificación solo vale si deja constancia de la entrega y de su fecha (art. 41.1 de la Ley 39/2015): por eso las que abren plazos llegan con acuse de recibo o por vía electrónica. Una carta ordinaria, sin acuse, suele ser informativa, pero compruébala igual con su código seguro de verificación (CSV).

Lo dice el encabezado. Estas son las más habituales:

1. 1

   Comprueba que es de verdad

   El CSV es un código de 16 caracteres que va en el pie de la primera hoja. Introdúcelo en el cotejo de documentos de la sede: si es auténtico, verás en pantalla el PDF de la notificación. Ante un correo o SMS con enlaces, no lo abras y entra tú en la sede.
2. 2

   Apunta la fecha de notificación

   La del acuse de recibo, la de apertura en la sede o la DEHú, o la del rechazo a los diez días. Desde el día siguiente cuenta el plazo.
3. 3

   Lee el encabezado, el plazo y quién la firma

   Qué es, qué te piden, de qué impuesto y periodo, y qué oficina la envía. Con eso sabes si hay que contestar, alegar o pagar.
4. 4

   Mándasela a tu gestoría ese mismo día

   Con la fecha en que la recibiste. Diez días hábiles son dos semanas, y buscar facturas antiguas lleva tiempo.

Con el CSV, el propio interesado puede ver el documento y contestar sin certificado ni Cl@ve, desde la sede; un representante tiene que identificarse (ayuda de la AEAT sobre el CSV). Cuida ese código: quien lo tenga puede ver la carta.

• Pensar que, si no abres la notificación electrónica, no te han notificado: a los diez días naturales cuenta como hecha.
• Contar el plazo desde el día en que la lees en la DEHú cuando ya la habías abierto antes en la sede, o al revés: vale la primera.
• No vigilar la sede de la comunidad de bienes o de la sociedad porque «Hacienda manda cartas»: a ellas no.
• Fiarse de que llegue el aviso al correo: es voluntario y su fallo no invalida la notificación.
• Pulsar «Rechazar» en la DEHú creyendo que así se para el asunto: el procedimiento sigue igual.
• Tener el domicilio fiscal desactualizado: la carta va al antiguo, se intenta dos veces y acaba en el BOE.
• Contestar a un SMS o a un correo que dice ser de Hacienda: la AEAT no pide datos por esas vías.

Tu gestoría puede recibir tus notificaciones si le das un apoderamiento en el Registro de apoderamientos de la AEAT, con el trámite GENERALNOT. Lo das tú por internet (con certificado, DNI electrónico o Cl@ve Móvil), en una oficina o con un documento público o con firma legitimada ante notario, y la gestoría tiene que confirmarlo; hasta entonces no surte efecto. Desde ese momento ve tus notificaciones en la DEHú, filtrando «En nombre de». Puedes revocarlo cuando quieras. Lo que no cambia es que el plazo corre igual: alguien tiene que mirar el buzón.

Si tu gestoría usa Fiscalo, la foto de la carta o el PDF de la notificación se sube desde el portal del cliente, como un documento o en una consulta con el adjunto. Al despacho le llega con aviso a su bandeja, y la consulta se puede asignar a una persona del equipo, así que la carta no se queda en un correo o en un chat sin dueño. Fiscalo no se conecta a la DEHú ni a la sede de la AEAT: no lee notificaciones ni las contesta. Más en el portal del cliente para gestorías.